FAQ — On répond à tout (ou presque)

🪡 À propos de Lyorea

C’est quoi la slow fashion ?
C’est l’anti-fast fashion. Ici, on prend le temps de bien faire : des pièces durables, éthiques, pensées pour durer et kiffer longtemps. Pas de surproduction, pas de saison jetable. Juste du style qui a du sens.

Lyorea, c’est quoi la vibe ?
C’est la fusion entre streetwear stylé, artisanat précieux et élégance naturelle. Des pièces pensées pour les femmes qui veulent tout : du confort, du caractère, et une touche d’âme dans ce qu’elles portent. Tout est imaginé et fabriqué dans mon atelier près de Lyon.

C’est quoi “fait main” chez vous ?
Chaque pièce est coupée, assemblée et finie à la main, avec amour et précision. Pas d’usine, pas dans de la production de masse. Juste un savoir-faire artisanal, des détails soignés et des vêtements avec une vraie histoire.

🧵 Les produits

C’est vraiment unique ?
Les pièces sur-mesure, oui — c’est du 100 % toi, fait à partir de tes mesures, rien que pour toi.
Pour les collections, c’est différent : les modèles sont les mêmes, mais en éditions limitées. On ne produit que quelques exemplaires de chaque — donc même si t’as le même modèle qu’une autre girl, vous serez jamais 50 à la porter.

Et pour la taille ?
T’as le choix : tailles standard OU sur-mesure. Pour le sur-mesure, tu peux passer à l’atelier ou suivre notre guide de mesures à distance. Si tu t’es trompée dans les mesures, pas de stress, on peut retoucher — mais ça sera facturé.

Les tissus sont traités ?
Oui. Chaque tissu est vérifié, nettoyé et bichonné avant d’être transformé. On travaille avec soin pour que ta pièce soit aussi belle que solide.

⏳ Délais & fabrication

Combien de temps pour fabriquer ma commande ?
Entre 2 et 4 semaines pour la fabrication, selon la complexité. On te tient au courant à chaque étape. On préfère prendre notre temps plutôt que bâcler.

Et la livraison ?
Une fois prête, ta commande arrive en 3 à 5 jours ouvrés (en France).

Je peux suivre mon colis ?
Bien sûr. Dès l’envoi, tu reçois un numéro de suivi pour savoir exactement où est ton trésor.

🔁 Retours & échanges

Je peux retourner une pièce ?
Oui, sous 14 jours. Elle doit être dans son état d’origine, non portée, avec les étiquettes. Easy.

Les retours sont gratuits ?
Les frais de retour sont à ta charge, sauf s’il y a eu une erreur de notre part ou un défaut.

Et pour les pièces sur mesure ?
Pas d’échange ni de remboursement possible pour le sur-mesure, sauf si y’a un souci de fabrication. En cas d’erreur dans les mesures que tu as données, des frais seront appliqués pour ajuster.

🧼 Entretien

Comment je prends soin de mes pièces ?
Lavage à 30°C max, séchage à l’air libre, et on évite le sèche-linge. Pour les détails spécifiques, check la fiche produit. Si tu prends soin d’elle, ta pièce te le rendra bien.

📩 Contact

Besoin d’un coup de main ?
Écris-moi à lyorea.contact@gmail.com ou passe par le formulaire sur le site.
Je te répond vite et toujours avec le smile ✨